Comment fonctionne ma carte prépayée ?

Vous pouvez utiliser votre carte prépayée depuis tous les téléphones fixes en France (de chez vous, chez des amis, d'une cabine téléphonique, d'un hotel, ...) mais aussi depuis l'étranger (46 pays) et enfin d'un téléphone mobile si vous appelez l'international.
Dans un premier temps, vous devez choisir votre numéro d'accès :

1. Numéro Maxi Temps : 0811 600 112
La communication vers ce numéro est facturée par votre opérateur au prix d'une communication locale quelque soit l'endroit où vous vous trouvez. Avec ce numéro d'accès, vous obtenez le plus grand nombre de minutes possibles vers vos correspondants, il est donc à privilégier. Pour un grand nombre de pays vous pouvez même appeler en illimité avec ce numéro d'accès.

2. Depuis un portable ou une "box" : 01 70 72 00 12
L'appel vers ce numéro est compris dans les forfaits mobiles ou fixe. C'est le numéro à privilégier si vous avez un forfait de communication.

3. Numéro Gratuit : 3036
C'est un numéro d'accès court et gratuit, mais vous bénéficiez d'un temps de communication moindre. Par ailleurs à partir d'une cabine téléphonique une taxe est prélevée par France Telecom. Pour l'éviter vous pouvez utiliser le numéro callback suivant : 0805 81 75 81.

4. Numéro CallBack : 0805.100.410
Composez ce numéro, cela sonne occupé, raccrochez immédiatement. Notre plateforme téléphonique vous rappelle, décrochez et tapez votre code. Ce numéro d'accès supporte des coûts de connexion élevés et donc est à privilégier pour les appels longs.

Une fois que vous avez composé le numéro d'accès de votre choix, vous êtes en contact avec notre plateforme téléphonique et vous pouvez composer votre code confidentiel, puis le numéro de votre correspondant.
Astuce : de chez vous, pour mémoriser le code de votre carte prépayée et ne plus avoir à le taper à chaque appel, composez le # 5 avant le numéro du correspondant. Pour annuler la mémorisation tapez # 7.

Onglet "Connexion Rapide"

Cet onglet vous permet de vous connecter directement à votre interface client et vous offre la possibilité de recharger votre carte prépayée en toute simplicité. Tapez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur "ok".

Portefeuille MyNeosurf

MyNeosurf est votre portefeuille virtuel. Vous le créditez quand vous le souhaitez (par chèque, virement ou carte de crédit) et, au moment de vos achats, vous indiquez simplement un code personnel à 10 chiffres.
Une sécurité garantie : Votre paiement en ligne est sécurisé avec SSL. MyNeosurf ne conserve pas les numéros des cartes de crédit de ses clients et le site du marchand n'a pas connaissance de vos informations bancaires.
>>Découvrir le paiement en ligne MyNeosurf

Points Neomiles

Avec MyNeosurf, non seulement vous pouvez payer sans carte de crédit, mais en plus vous cumulez à chaque fois des Neomiles. Ces Neomiles sont ensuite échangeables contre des cadeaux : DVD, HIFI, bijoux etc. Dans la galerie marchande est indiqué, pour chaque marchand, le nombre de Neomiles que vous gagnez en payant 1 euro avec votre portefeuille virtuel MyNeosurf.
>>Découvrir la boutique cadeaux Neomiles

Autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, contactez notre service client dans la rubrique "Contacts".

Connexion rapide


Ouvrir un compte